Producto: Ruta al Ascenso (https://ascenso.onmy.studio) Prestador / Titular: onmy studio — [POR DEFINIR: razón social o persona física con actividad empresarial] Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor / última actualización: 26 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Ruta al Ascenso (el «Servicio»), operada por onmy studio (el «Prestador», «nosotros»). Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar el Servicio, usted (el «Usuario») acepta quedar obligado por estos Términos y por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de los mismos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
2.1. Independencia. Ruta al Ascenso es una plataforma civil, académica y de carácter privado, dedicada a la práctica y preparación personal para evaluaciones de conocimientos. El Servicio no está afiliado, patrocinado, avalado ni vinculado con la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA), la Secretaría de Marina (SEMAR), la Guardia Nacional, ni con ninguna otra dependencia, entidad o autoridad de los Estados Unidos Mexicanos. Ninguna referencia a grados, ramas, especialidades o materias implica relación oficial alguna.
2.2. No es material oficial. El Contenido del Servicio es material de estudio elaborado por el Prestador con fines exclusivamente educativos y de práctica. El Servicio no reproduce documentos oficiales de carácter reservado o confidencial, ni convocatorias, exámenes reales o instrumentos de evaluación de autoridad alguna. Los reactivos son obra propia, elaborada a partir de fuentes normativas de acceso público (leyes, reglamentos y disposiciones administrativas publicadas), conforme a la cláusula 6.
2.3. Sin garantía de resultados. El Servicio es una herramienta de preparación personal. El Prestador no garantiza el ascenso, la aprobación de examen o concurso alguno, ni que el Contenido del Servicio coincida con el temario, formato o criterio de cualquier evaluación oficial. Las convocatorias, requisitos y procesos de promoción son competencia exclusiva de las autoridades correspondientes; el Usuario es responsable de consultar las fuentes oficiales.
2.4. No es asesoría. El Contenido del Servicio es referencial y no sustituye los textos normativos vigentes ni constituye asesoría jurídica, académica o profesional de ningún tipo.
3.1. Requisitos. Para usar el Servicio debe ser mayor de 18 años y registrarse con información veraz, completa y actualizada. La cuenta es personal e intransferible: sus credenciales no deben compartirse y el uso simultáneo de una cuenta por varias personas está prohibido.
3.2. Credenciales. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado al correo de contacto de la cláusula 15.
3.3. Apodo táctico. En las funciones sociales del Servicio (por ejemplo, el ranking) los demás usuarios solo ven su Apodo táctico; su nombre y correo no se muestran a otros usuarios. El Prestador podrá restablecer apodos que resulten ofensivos, engañosos o contrarios a estos Términos.
3.4. Exactitud del perfil. Los datos de perfil académico o profesional que el Usuario capture (rama, grado, especialidad) son opcionales, declarativos y sirven únicamente para personalizar su experiencia de estudio. El Prestador no verifica ni certifica la pertenencia del Usuario a institución alguna.
4.1. Modalidades. El Servicio ofrece: (i) Suscripciones de duración determinada (por ejemplo, 30 o 365 días), que habilitan el acceso al contenido del plan durante el periodo pagado; y (ii) paquetes de Créditos, que permiten desbloquear contenido específico. Los planes, su alcance y sus precios vigentes se muestran en la sección de precios de la aplicación antes de contratar, en pesos mexicanos (MXN). [POR DEFINIR: indicar si los precios incluyen IVA y el tratamiento fiscal/facturación.]
4.2. Sin renovación ni cargos automáticos. Las Suscripciones son de plazo fijo y no se renuevan automáticamente; al vencer el periodo pagado, el acceso simplemente concluye y no se genera ningún cargo adicional. El Prestador no realiza cargos recurrentes ni domiciliados. Si en el futuro se ofreciera una modalidad con renovación automática, se solicitará el consentimiento expreso del Usuario y se le notificará con al menos cinco días naturales de anticipación a cada renovación, con posibilidad de cancelar sin penalización, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
4.3. Proceso de pago. El pago se realiza actualmente mediante transferencia o depósito bancario siguiendo las instrucciones que se muestran al crear la orden. El Usuario reporta su pago (canal, referencia y, opcionalmente, comprobante) y un administrador lo verifica y confirma manualmente; el acceso se habilita al confirmarse el pago. Los tiempos de verificación son razonables pero no inmediatos (generalmente dentro de las 48 horas hábiles siguientes al reporte).
4.4. Vigencia de las órdenes. Las órdenes de pago no pagadas o no reportadas expiran a los 7 días naturales de su creación; expirada una orden, puede crearse una nueva a los precios vigentes.
4.5. Errores y aclaraciones. Si un pago es rechazado por no poder verificarse, el Usuario puede volver a reportarlo con la información correcta o solicitar una aclaración al correo de la cláusula 15. En caso de error del Prestador (por ejemplo, doble confirmación de una misma orden), se corregirá el saldo o se reembolsará el monto correspondiente.
4.6. Cambios de precio. Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan periodos ya pagados ni Créditos ya adquiridos.
5.1. El Usuario puede cancelar una orden pendiente de pago en cualquier momento sin costo alguno.
5.2. Dado que el Servicio da acceso inmediato a contenido digital una vez confirmado el pago, los montos pagados por Suscripciones ya iniciadas y los Créditos ya utilizados no son reembolsables, salvo: (i) error imputable al Prestador; (ii) doble cobro o doble confirmación de la misma orden; o (iii) falla del Servicio imputable al Prestador que impida de forma sustancial y prolongada el uso del contenido pagado. [POR DEFINIR: validar la política definitiva de reembolsos con asesoría legal, incluyendo su interacción con los artículos 56 y 76 Bis de la LFPC.]
5.3. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Usuario, incluyendo la posibilidad de presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
6.1. Propiedad del Contenido del Servicio. Los reactivos, justificaciones, explicaciones, compilaciones, software, diseño y marcas del Servicio son obras protegidas propiedad del Prestador o de sus licenciantes, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA). Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual.
6.2. Licencia al Usuario. El Prestador otorga al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Contenido del Servicio y usarlo con fines de estudio personal, durante la vigencia de su acceso. Queda prohibido reproducir, extraer de forma sistemática, redistribuir, publicar, revender o poner a disposición de terceros el Contenido del Servicio, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito del Prestador.
6.3. Fuentes normativas públicas. El material de estudio se elabora tomando como referencia textos legislativos, reglamentarios y administrativos publicados, los cuales, conforme al artículo 14, fracción VIII, de la LFDA, no son objeto de protección como derecho de autor. Adicionalmente, cuando el material cita o reseña obras de terceros, lo hace al amparo de las limitaciones previstas en los artículos 147, 148 y 150 de la LFDA (entre ellas, la cita de textos y la reproducción de fragmentos para fines de crítica e investigación científica, literaria o artística), sin afectar la explotación normal de las obras y citando la fuente cuando corresponde. La actividad del Prestador se desarrolla, asimismo, al amparo de las libertades de trabajo, comercio, expresión y publicación reconocidas en los artículos 5.º, 6.º y 7.º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
6.4. Reporte de presuntas infracciones (aviso y retiro). Si usted considera que algún contenido del Servicio infringe derechos de autor u otros derechos, envíe un aviso al correo de la cláusula 15 con: (i) la identificación del contenido; (ii) la titularidad o representación que ostenta; y (iii) los elementos en que funda su reclamo. El Prestador analizará el aviso de buena fe y, de resultar procedente, retirará o sustituirá el contenido señalado.
6.5. Retroalimentación. Los reportes de erratas, sugerencias y comentarios que el Usuario envíe podrán utilizarse para mejorar el Servicio sin restricción ni obligación de compensación, sin que ello incluya datos personales.
El Usuario se obliga a no:
El incumplimiento faculta al Prestador a suspender o terminar la cuenta conforme a la cláusula 11, sin perjuicio de otras acciones legales.
El Prestador procura mantener el Contenido del Servicio actualizado y libre de errores, pero la legislación y la normativa cambian y los materiales pueden contener imprecisiones. El Usuario puede reportar erratas desde la propia aplicación o al correo de contacto. El Contenido del Servicio no sustituye la consulta de los textos normativos vigentes publicados en los medios oficiales.
9.1. El Prestador procurará una disponibilidad razonable del Servicio, pero no garantiza que sea ininterrumpido o libre de errores. Podrán existir ventanas de mantenimiento e interrupciones por causas ajenas al Prestador.
9.2. El soporte se brinda por correo electrónico (cláusula 15) en horario hábil, sin un tiempo de respuesta garantizado.
9.3. El Prestador podrá modificar, mejorar o descontinuar funciones del Servicio, procurando no degradar de forma sustancial las funciones esenciales de los planes durante su periodo pagado.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en todo momento dentro del Servicio. En particular: las clasificaciones públicas (ranking) muestran únicamente el Apodo táctico del Usuario, nunca su nombre real ni su correo; y los datos personales del Usuario no se venden ni se comparten con terceros fuera de los supuestos descritos en dicho Aviso.
11.1. El Usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta conforme al Aviso de Privacidad.
11.2. El Prestador podrá suspender o terminar el acceso, total o parcialmente, en caso de: (i) incumplimiento de estos Términos, en especial de las cláusulas 6 y 7; (ii) uso fraudulento del proceso de pago; (iii) requerimiento de autoridad competente; o (iv) riesgo para la seguridad del Servicio o de otros usuarios. Cuando sea razonable, se dará aviso previo y oportunidad de subsanar.
11.3. La terminación por incumplimiento no genera derecho a reembolso de periodos o Créditos no utilizados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario como consumidor.
12.1. En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». El Prestador no garantiza que el Contenido del Servicio coincida con evaluación oficial alguna ni que su uso produzca un resultado académico o profesional determinado.
12.2. El Prestador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por decisiones que el Usuario adopte con base en el Contenido del Servicio (incluida la decisión de presentar o no una evaluación, o la forma de prepararla).
12.3. La responsabilidad total y acumulada del Prestador frente al Usuario se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
12.4. Límite imperativo. Nada de lo anterior excluye o limita la responsabilidad que conforme a la ley mexicana no pueda excluirse o limitarse, ni afecta los derechos irrenunciables del Usuario como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
13.1. El Usuario manifiesta su aceptación de estos Términos por medios electrónicos (marcando la casilla correspondiente al crear su cuenta o al reaceptar una nueva versión). Dicha aceptación produce plenos efectos jurídicos, conforme a la legislación mexicana en materia de comercio electrónico y mensajes de datos (Código de Comercio, artículos 80, 89 y relativos).
13.2. El Prestador conserva evidencia electrónica de cada aceptación: identidad de quien acepta (usuario y correo), fecha y hora, dirección IP, agente de usuario y la huella criptográfica (SHA-256) de la versión exacta del documento aceptado, junto con una huella de recibo que permite detectar cualquier alteración posterior del registro. Este registro será prueba suficiente de la aceptación y de su contenido.
El Prestador podrá modificar estos Términos. La versión vigente, con su fecha y número de versión, estará siempre disponible en https://ascenso.onmy.studio/terms. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificará al Usuario dentro de la aplicación o por correo electrónico y se le pedirá reaceptar la nueva versión, dejando constancia conforme a la cláusula 13. El uso del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, el Servicio o los pagos: soporte@ascenso.onmy.studio [POR DEFINIR: confirmar buzón]. Para asuntos de datos personales: privacidad@ascenso.onmy.studio [POR DEFINIR: confirmar buzón].
16.1. Cesión. El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos. El Prestador podrá cederlos en el marco de una reorganización corporativa, notificándolo al Usuario.
16.2. Independencia de cláusulas. Si alguna disposición se declara inválida, las demás continuarán vigentes.
16.3. Acuerdo íntegro. Estos Términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.
16.4. Fuerza mayor. Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.
17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
17.2. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [POR DEFINIR: ciudad y estado], sin perjuicio de la competencia que corresponda a la PROFECO y de los fueros irrenunciables que la ley otorgue al Usuario como consumidor.
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